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Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de las 12 horas . ¡Asegúrese de incluir su número de pedido ! Si desea cambiar su diseño, incluya también la URL o el nombre del nuevo diseño . De lo contrario, si lo que desea ajustar es el tipo de dispositivo, el tipo de carcasa o el color, infórmenos también los detalles por correo electrónico. Si se incurre en una diferencia de precio para productos de mayor valor o se requiere una actualización en el método de envío después de realizar el pedido, deberá liquidar la solicitud de pago enviada por nuestro equipo de Servicio al Cliente de una sola vez sin cuotas separadas.
Si recibió un correo electrónico de confirmación de su pedido de nuestra parte, ¡su pedido se realizó correctamente! También puede iniciar sesión en su cuenta para ver su historial de pedidos y buscar su pedido más reciente. Si realizó un pago pero no recibió una confirmación de pago, puede iniciar sesión en el sitio web de Paypal o Shopify Payment en cualquier momento para verificar el estado de su pedido y pago.
- Su dirección de envío no tiene número de calle ni número de suite, o está potencialmente incompleta.
- Las fotografías utilizadas en su diseño se eliminaron de su red social y necesitamos su ayuda para complementarlas.
- Su diseño personalizado incluye contenido que potencialmente infringe derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad.
Siempre recibirá un correo electrónico nuestro si los problemas anteriores ocurren con su pedido. Así que asegúrese de revisar la carpeta Spam/Basura del correo electrónico que registró con nosotros si no ha recibido dichos correos electrónicos de confirmación. Necesitaremos más información suya antes de que podamos procesar su pedido.
Si su dirección de correo electrónico registrada es una cuenta de Hotmail, el correo electrónico de confirmación del pedido puede caer en su carpeta de Spam/No deseado . Si aún no puede encontrar el correo electrónico de confirmación de su pedido, envíenos un correo electrónico e investigaremos más a fondo.
El tiempo de envío depende del producto que compre y de la ubicación de destino, ya que un producto diferente tiene un tiempo de producción diferente. Si desea conocer el tiempo de entrega estimado y la tarifa de envío, seleccione la ubicación de destino en la página de pago para tener una idea del plazo aproximado.
Inicie sesión en su cuenta (con la que realizó su pedido) y haga clic en Seguimiento de pedido. En algunos casos, es posible que la información de seguimiento del transportista solo esté disponible entre 1 y 2 días hábiles después del envío del pedido.
Asegúrese de abrir todas las cajas primero. Normalmente empacamos 2 cajas en 1 caja a menos que se solicite lo contrario. Si ha verificado y el caso aún no aparece, contáctenos .
Puede seleccionar su artículo preferido y agregarlo al carrito. Luego seleccione el método de envío y espere a que sea enviado y enviado. Manténgase actualizado sobre todas las promociones de CASEPEACH para obtener la mejor oferta en fundas para teléfonos y accesorios tecnológicos.
Infórmenos dentro de los 60 días posteriores a la compra si falta su pedido. Estaremos encantados de realizar un seguimiento e investigar por usted. Se facilitarán otros arreglos. No habrá reembolso por paquetes faltantes si la fecha inicial de dicha consulta/solicitud supera los 60 días de la compra.
Sí, ofrecemos envío estándar internacional gratuito para pedidos con un valor total (después del descuento) de USD 70 o más . Seleccione la ubicación en la página de pago para conocer los métodos de envío disponibles y los costos de envío correspondientes.
Consulte la sección Tarjeta de regalo virtual CASEPEACH.
Por favor envíenos un correo electrónico aquí con más detalles y le daremos seguimiento.
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