¡Por supuesto! Comuníquese con nosotros con su número de pedido, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido (de acuerdo con la fecha de entrega en el registro de seguimiento, si corresponde), y le proporcionaremos las instrucciones de devolución en detalle. Solo aceptamos cambios una sola vez. No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa con nosotros. Las devoluciones realizadas se reembolsarán en su forma de pago original. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria, es posible que PayPal (nuestro proveedor de servicios de liquidación de tarjetas de crédito) requiera un tiempo de espera para configurar la transacción de crédito con su banco. Los clientes son responsables de todos los cargos relacionados con la devolución de artículos. Los paquetes de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que sean recibidos por nuestro equipo. Por lo tanto, se recomienda que el cliente tome las precauciones necesarias utilizando servicios registrados y rastreables al devolver el paquete.

Limitación de devoluciones y cambios en productos específicos:

1. Los productos personalizados son sus expresiones creativas únicas. Las devoluciones de artículos personalizados por motivos distintos al error de CASEPEACH estarán sujetas a una tarifa de procesamiento del 50% sobre el monto del reembolso (después del ajuste del descuento/envío, si es necesario).
2. Los gastos de envío y los gastos de envío exprés no son reembolsables.
3. Los productos comprados en ofertas exclusivas, colecciones, conjuntos limitados y ofertas especiales para familiares y amigos no son reembolsables ni retornables bajo ninguna circunstancia.
4. Si su(s) producto(s) está(n) descontinuado(s) o agotado(s), es posible que se reemplace por una opción similar. CASEPEACH se reserva el derecho sobre las decisiones finales.

¡Lo tenemos cubierto! Comuníquese con nosotros con una foto de los defectos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido (de acuerdo con la fecha de entrega en el registro de seguimiento, si corresponde) y organizaremos un reemplazo del mismo producto para usted inmediatamente después de verificar el problema de calidad. Si su(s) producto(s) está(n) descontinuado(s) o agotado(s), es posible que se reemplace por una opción similar.

Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses para los productos de la marca CASEPEACH comprados en nuestro sitio web, que cubre el reemplazo único del mismo producto durante el período de garantía. Dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra original, si descubre un defecto en su(s) artículo(s), simplemente tome fotografías del defecto y contáctenos de inmediato con su número de pedido o recibo. Si es nuestro miembro del nivel Gold, tiene derecho a una garantía extendida de 24 meses y a un reemplazo único y gratuito del mismo producto si se encuentra algún defecto. Los pedidos realizados antes del nivel Gold no son elegibles para la garantía exclusiva del producto de 24 meses. Trabajaremos con usted para garantizar su satisfacción.

Limitaciones de garantía:

En la medida en que lo permitan las leyes y regulaciones aplicables, la política de garantía de los productos CASEPEACH está sujeta a las siguientes condiciones:

1. La garantía del producto CASEPEACH no se aplica a:

• Cualquier deterioro, rayado, desprendimiento de la impresión u otros defectos de naturaleza similar que resulten del envejecimiento normal o del desgaste natural.
• Cualquier daño causado por accidentes o modificaciones no autorizadas.
• Artículos perdidos o robados
• Los productos comprados en ofertas exclusivas, colecciones, conjuntos limitados y ofertas especiales para familiares y amigos no son reembolsables ni retornables bajo ninguna circunstancia.
• Cualquier compra utilizando descuentos para el personal o dólares CASEPEACH para el personal

2. Nuestra garantía no cubre ningún dispositivo (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas, etc.) que no sean los productos CASEPEACH.

3. No se podrá reclamar ningún reembolso durante el período de garantía después del plazo de 30 días sin preguntas.

4. Los gastos de envío y los gastos de envío exprés no son reembolsables.

5. Si su(s) producto(s) está(n) descontinuado(s) o agotado(s), es posible que se reemplace por una opción similar.