Si su producto no pudo autenticarse utilizando nuestro sistema, le recomendamos que intente nuevamente el proceso, asegurándose de seguir cada uno de los pasos recomendados que se describen en la página de inicio.

Si aún no logra autenticar su producto con nosotros, esto significa que su producto no es un producto CASEPEACH genuino. Lamentablemente, no podemos ofrecer ningún reembolso, garantía o servicio en relación con productos falsificados ni están cubiertos por la garantía legal.

Si no ha tenido suerte al adquirir un producto falsificado, debe ponerse en contacto con su punto de compra/distribuidor para obtener una aclaración. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, puedes autenticar tu producto tantas veces como quieras. Al realizar la validación se mostrará un registro de cuántas veces se ha autenticado el producto.

Sí, la etiqueta de autenticación cuenta como parte del pedido. Para cualquier devolución o cambio, devuelva la etiqueta junto con el producto.

¡Depende completamente de ti! O también podrás desechar la etiqueta de autenticación una vez autenticado el producto o transcurrido el plazo de devoluciones y cambios (10 días desde la recepción de tu pedido).