Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.

Nuestro objetivo es enviar su pedido desde nuestras instalaciones dentro de 1 a 4 días hábiles. Sin embargo, tenga paciencia con nosotros en caso de que dediquemos más tiempo a revisar/perfeccionar sus artículos, especialmente durante la temporada alta, alrededor de fin de año.

Además, habrá posibilidades de que el artículo que has pedido se agote, aunque estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto suceda. Definitivamente intentaremos avisarte lo antes posible si eso sucede.

Es posible que, durante el proceso de pago, notes de forma intermitente que el tiempo de entrega estimado es excepcionalmente largo. Esto podría deberse a que algunos productos actualmente no tienen inventario y el reabastecimiento de los productos está en progreso.

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de envío.

Si su dirección de correo electrónico registrada es una cuenta de Hotmail, el correo electrónico de confirmación del pedido puede caer en su carpeta de Spam/No deseado . Si aún no puede encontrar el correo electrónico de confirmación de su pedido, envíenos un correo electrónico e investigaremos más a fondo.

El tiempo de entrega estimado que se muestra en la página de pago incluye el tiempo de preparación para el envío y también el tiempo de envío en conjunto. El tiempo de entrega variará mucho de un país a otro. En resumen, el tiempo de envío por sí solo podría ser aproximado,

Para pedidos de EE. UU.:

6-12 días hábiles

Para pedidos fuera de EE. UU.:

5-23 días hábiles

El tiempo de entrega no está garantizado para el envío estándar ya que hay muchos factores que afectan su velocidad, por lo que sugerimos el envío exprés si hay una fecha que le gustaría cumplir. Los anteriores son tiempos estimados proporcionados por el servicio postal y no incluyen el tiempo de procesamiento de la Aduana en el país de destino. En algunos casos, la oficina de Aduanas local de su país puede requerir documentos y tiempo adicionales para despachar su paquete, y esto también puede causar más retrasos en la entrega.

Para la mayoría de los países del mundo, el envío exprés le entregará el paquete dentro de 3 a 6 días hábiles a partir de la fecha de envío. Hay ocasiones que la entrega puede tardar un poco más. Por lo tanto, consulte la estimación que se muestra en la página de seguimiento del servicio de mensajería, cuya URL a esa página se puede encontrar en el correo electrónico que nuestro sistema le envía después de enviar el paquete.

Inicie sesión en su cuenta (aquella con la que realizó su pedido) y haga clic en "Seguir pedido". En algunos casos, es posible que la información de seguimiento del transportista solo esté disponible entre 1 y 2 días hábiles después del envío del pedido.

Tu CASEPEACH llegará a tu casa. Puede haber excepciones en las que el servicio de entrega puerta a puerta no se proporcione en ciudades, áreas o países concretos, aunque esto es poco común.

En particular, si elige la opción acelerada "DHL Express Worldwide", nuestro socio de mensajería le ofrecerá la flexibilidad de actualizar la dirección de entrega o hacer arreglos especiales con la entrega, como,

• Programe la entrega en una fecha específica designada por usted o suspenda la entrega hasta que regrese al país.
• Liberar el paquete de la firma o dejar el paquete con su vecino
• Haga arreglos para redirigir el artículo a una dirección alternativa, la suya o un punto de servicio de DHL.

DHL Express ofrece este servicio de entrega bajo demanda (ODD) de forma gratuita y puede averiguar si el servicio está disponible en su país en ondemand.dhl.com .

Los pedidos realizados mediante nuestro envío estándar se procesarán en un plazo de 3 días hábiles.

Por favor permita tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los días festivos y períodos de mayor actividad . El Servicio Postal y de Aduanas también puede requerir tiempo adicional para trabajar en el procesamiento/entrega durante la temporada alta o antes de festivales importantes (por ejemplo, el Día de San Valentín). Para obtener detalles sobre los días festivos en el país de destino, consulte el sitio web del gobierno local. Tenga en cuenta también que pueden producirse retrasos como resultado de autorizaciones de pago pendientes.

El envío estándar gratuito se aplica solo a pedidos con un valor total (después del descuento) de USD 70 o más en circunstancias normales; de lo contrario, se requerirá una tarifa fija de envío. Tenga en cuenta también que la tarifa de envío no es reembolsable.

Algunos países pueden exigir impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas para las importaciones, y el costo no está cubierto en los pagos que usted nos realiza. Estos cargos, en su caso, son determinados y cobrados por la oficina de Aduanas del país de destino. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese directamente con su oficina de Aduanas local.